ஸ்டார்பக்ஸ் இலக்கு பார்வையாளர்கள் யார்?

2018 ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்தில் 75 நாடுகளில் 28,000 க்கும் மேற்பட்ட கடைகளுடன் நிறுவனத்தின் ஸ்டார்பக்ஸ் இலக்கு பார்வையாளர்களில் எல்லா இடங்களிலும் எல்லோரும் இருக்க வேண்டும் என்று நினைப்பது எளிது. ஏன் இல்லை? நிறுவனம் காபி ஷாப் கருத்தை புரட்சிகரமாக்கியது, இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் பிரீமியம் பீன்ஸ் கொண்டு தயாரிக்கப்பட்ட தங்களுக்கு பிடித்த காபி கலவையை வழங்குவதற்காக மகிழ்ச்சியுடன் வரிசையில் நிற்கிறார்கள், ஒவ்வொரு விதமான சுவைக்கும் ஏற்ப வடிவமைக்கப்படுகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் விரும்பும் வழியில் முடிக்கிறார்கள்.

காபி அல்லாதவர்கள் கூட தங்களுக்கு பிடித்த மெனு உருப்படிகளைக் கொண்டுள்ளனர், மேலும் முந்தைய காபி கடைகளைப் போலவே, ஸ்டார்பக்ஸ் சாண்ட்விச்கள், இனிப்புகள் மற்றும் பிற சிற்றுண்டிகளையும் கொண்டுள்ளது. உண்மை என்னவென்றால், எந்த நேரத்திலும் அதன் இலக்கு பார்வையாளர்கள் யார் என்பதைத் தெரிந்துகொள்வதன் மூலமும், அந்த மக்களைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக அனைவரையும் வெளியேற்றுவதன் மூலமும் நிறுவனம் மிகச் சிறப்பாக செயல்பட்டுள்ளது.

அதிக வருமானம், அதிக செலவு செய்பவர்கள்

ஸ்டார்பக்ஸ் இலக்கு சந்தை பெரும்பாலும் வசதியான அல்லது அதிக வருமானம் (சுமார், 000 90,000) என விவரிக்கப்படுகிறது. அதனால்தான் ஒவ்வொரு வசதியான அக்கம் பக்கத்திலும் ஒரு ஸ்டார்பக்ஸ் இல்லை. இருப்பினும், ஏராளமான ஸ்டார்பக்ஸ் கஃபேக்கள் நடுத்தர வருமானம் கொண்ட சுற்றுப்புறங்களால் சூழப்பட்டுள்ளன, அங்கு மக்களுக்கு அதிக வருமானம் இல்லை.

ஏன்? ஏனெனில் இந்த நபர்களுக்கும் விருப்பமான வருமானம் உள்ளது மற்றும் அதை பிரீமியம் காபி பானங்களுக்கு செலவிட தயாராக உள்ளது. அதிக வருமானம் பெறும் வாடிக்கையாளர்களைப் போல அவர்கள் மற்ற விஷயங்களைப் பற்றி அடிக்கடி பேசக்கூடாது, ஆனால் அவர்கள் தங்களுக்கு பிடித்த காபிக்கு சிகிச்சையளிப்பதை அனுபவிக்கிறார்கள், சில சமயங்களில், ஒரு காலை உணவு சாண்ட்விச், சிற்றுண்டி அல்லது இனிப்புடன் செல்லலாம்.

ஸ்டார்பக்ஸ் வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டிருக்கிறது, அவர்கள் கருப்பு காபி தூய்மைவாதிகள், அந்த நபர்கள் நிறுவனத்தின் இலக்கு சந்தை அல்ல. செலவைப் பற்றி சிந்திக்காமல் ஒரு சிற்றுண்டி மற்றும் பானத்திற்காக $ 10 ஐக் குறைக்க தயாராக உள்ளவர்களை ஸ்டார்பக்ஸ் நீதிமன்றம் செய்கிறது.

நகர்ப்புற-ஈஷ், பயணத்தின்போது

ஸ்டார்பக்ஸ் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றி நீங்கள் அடிக்கடி கேட்கும் மற்றொரு விளக்கம், அவர்கள் நகர்ப்புறமாக இருக்கிறார்கள். ஒருவேளை அவர்கள் ஆரம்பத்தில் இருந்திருக்கலாம், ஆனால் இப்போது அதிகம் இல்லை. பல ஸ்டார்பக்ஸ் நகர்ப்புறங்களின் புறநகர்ப் பகுதிகளாகக் கருதப்படும் வெளிப்புறப் பகுதிகளில் அமைந்துள்ளன, ஆனால் அவை பெரும்பாலும் நகரத்திலிருந்து 60 மைல் அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவை.

அவர்களின் பொதுவான பண்பு என்னவென்றால், அவர்கள் பிஸியாக இருப்பவர்கள். அவர்கள் தங்கள் கார்களில் வேலைக்குச் செல்வது, குழந்தைகளின் விளையாட்டு நடவடிக்கைகள், கடைக்கு, ஜிம்மிற்குச் செல்வது போன்றவற்றில் அதிக நேரம் செலவிடுகிறார்கள். அவர்கள் நகர்ப்புற-ஈஷ் அணுகுமுறையைக் கொண்டுள்ளனர், ஆனால் அவர்கள் நகரத்தில் வசிப்பதில்லை. புறநகர்ப் பகுதிகளாக, அவர்கள் போக்குவரத்தில் உட்கார்ந்து அதிக நேரம் செலவிடுகிறார்கள், இது அவர்களின் காபி பரபரப்பை இன்னும் வரவேற்கிறது.

தொழில்நுட்பம் ஆரம்பகால தத்தெடுப்பாளர்கள்

இலக்கு சந்தை அனைத்தும் 2 வயதிற்குள் கணினியில் இல்லை, ஆனால் தொழில்நுட்பம் இப்போது அவர்களுக்கு இரண்டாவது இயல்பு. ஸ்டார்பக்ஸ் சந்தையின் இலக்கு வயது 22 முதல் 60 வரை, டீன் ஏஜ் பார்வையாளர்கள் சீராக வளர்ந்து வருகின்றனர். 50- மற்றும் 60 வயதுடையவர்கள் கூட தங்கள் வாழ்க்கையை எளிதாக்க ஸ்மார்ட்போன்களை நம்பியிருக்கிறார்கள். மொபைல் ஆர்டர்கள் மற்றும் கொடுப்பனவுகளுக்கான பயன்பாட்டைக் கொண்டு ஸ்டார்பக்ஸ் 2015 இல் கடமைப்பட்டது, இது மிகப்பெரிய வெற்றியைப் பெற்றது.

2002 ஆம் ஆண்டில் பொதுமக்களுக்கு வைஃபை வழங்கியதிலிருந்து, நிறுவனத்தின் பயணத்தின்போது பார்வையாளர்கள் ஸ்டார்பக்ஸை ஒரு குழி நிறுத்தமாக மட்டுமல்லாமல், ஒரு மினி-அலுவலகமாகவும் தங்கள் மடிக்கணினிகளை அமைத்து வணிகத்தில் கலந்து கொள்ளலாம். பிடித்த பானங்கள்.

ஆரோக்கியமான வல்லுநர்கள்

விஞ்ஞானிகள் காபியின் ஆரோக்கிய நன்மைகளைப் பற்றி தொடர்ந்து விவாதிக்கும்போது, ​​ஸ்டார்பக்ஸ் காபி பிரியர்கள் தங்களின் விருப்பமான பானத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் இடமளிக்கின்றனர். நிறுவனத்தின் பார்வையாளர்களில் பெரும்பாலோர் படித்தவர்கள், வெள்ளை காலர் தொழில் வல்லுநர்களைக் கொண்டுள்ளனர், அவர்கள் நிறையப் படித்து, உடல்நலம் உள்ளிட்ட செய்திகள் மற்றும் போக்குகளில் தொடர்ந்து இருக்கிறார்கள். ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் காபி பிரசாதங்களைப் போலவே மாறுபட்ட தேநீர் மற்றும் தேநீர் கலவைகளின் பட்டியலைக் கொண்டு அவர்களின் சுவைகளை பூர்த்தி செய்கிறது.

டிகாஃப் டீ, க்ரீன் டீ, வெல்னஸ் டீ, ராயல் இங்கிலீஷ் பிரேக்ஃபாஸ்ட் டீ லேட் மற்றும் டீவானா பாட்டில் கலப்புகள் போன்ற கலவைகள் நிறுவனத்தின் பார்வையாளர்களின் இந்த பகுதிக்கு விளையாடுகின்றன. ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் சாறுகளுக்கு டாசோ மற்றும் டீவானா தேயிலை நிறுவனங்களையும் எவல்யூஷன் ஃப்ரெஷையும் வாங்கியது.

சமூக உணர்வுள்ள வாடிக்கையாளர்கள்

கிரகத்தைப் பாதுகாப்பதற்கும் அதன் கஃபேக்கள் சேவை செய்யும் சமூகங்களுக்கு ஒரு மாற்றத்தை ஏற்படுத்துவதற்கும் ஸ்டார்பக்ஸ் மேற்கொண்ட கடமைகள் ஆரம்ப ஆண்டுகளிலிருந்து அதன் முதல் லீட்-சான்றளிக்கப்பட்ட கடையுடன் தெளிவாகத் தெரிந்தன, இது 1995 ஆம் ஆண்டில் பசுமைத் தரங்களுக்கு இணங்க கட்டப்பட்டது. நிலையான காபியை மேம்படுத்துவதற்கான முடிவுகள் வளர்ந்து வரும், திறந்த உழவர் ஆதரவு மையங்கள், நிறுவனத்தின் சொந்த தடம் குறைத்தல், மறுசுழற்சி செய்யப்பட்ட ஃபைபர் கோப்பைகளைப் பயன்படுத்துதல், ஊழியர்களுக்கு கல்லூரி வாய்ப்புகளை வழங்குதல், குறைந்த மற்றும் குறைந்த வசதி படைத்த பகுதிகளில் கடைகளைத் திறத்தல் மற்றும் சுற்றியுள்ள சமூகங்களை மேம்படுத்துவதற்கான பணிகள் நிறுவனத்தின் நோக்கத்தைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் இலக்கு பார்வையாளர்களை ஈர்க்கின்றன. நேர்மறை மாற்றம்.

மாற்றுவதற்கு நெகிழ்வானது

ஸ்டார்பக்ஸ் இலக்கு பார்வையாளர்கள் பின்வாங்கப்படுகிறார்கள், ஆனால் இயக்கப்படுகிறார்கள். முன்னேறுவதற்கு தகவமைப்பு தேவை என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள், மேலும் அவர்களுக்கு பிடித்த காபி ஸ்டோரைப் போலவே, வளர்ச்சியுடன் வரும் மாற்றங்களையும் அவர்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள். பார்வையாளர்கள் விரிவடைந்து, வயதாகிவிட்டதால், நிறுவனமும் அதன் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களும் மாற்றத்தை சுமைகளை விட வாய்ப்புகளாகக் காண்கிறார்கள், மேலும் எதிர்காலம் எதைக் கொண்டு வரக்கூடும் என்பதில் ஆர்வத்துடன் இருக்கிறார்கள்.

ஸ்டோர்ஃபிரண்டிற்கு அப்பால் அடையும்

புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுவருவதற்கான நிறுவனத்தின் மிக சமீபத்திய முயற்சிகள் அவர்களை அழைத்து வருவதில்லை இல் அனைத்தும். அதற்கு பதிலாக, ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் மெனுவில் உள்ள காபி, சாப்பிடுகிறது அல்லது வேறு எதையும் அதன் விரிவாக்க விநியோக சேவையின் மூலம் உங்களிடம் கொண்டு வரும். ஸ்டார்பக்ஸ் முக்கிய யு.எஸ் நகரங்களில் உபெர் ஈட்ஸ் உடனான கூட்டாண்மை மூலம் வழங்கத் தொடங்கியுள்ளது, மேலும் அடுத்த ஆண்டுகளில் இந்த சேவையை விரிவுபடுத்த நம்புகிறது. நிறுவனம் தனது டிரைவ்-த்ரு விருப்பங்களையும் விரிவுபடுத்துகிறது, எனவே பயணிகள் நிறுத்த ஒரு இடத்தைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமமின்றி ஒரு கஷாயத்தை எடுக்கலாம்.