சந்தை பங்கு என்றால் என்ன?

நீங்கள் வணிகத்தில் இருந்திருந்தால் அல்லது ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் எந்தக் காலத்திலும் பணியாற்றியிருந்தால், "சந்தைப் பங்கு" என்ற சொல்லை நீங்கள் கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்கள். நடுத்தர முதல் கீழ் மட்ட மேலாளர்கள் கூட இந்த வார்த்தையை நன்கு அறிந்திருக்கிறார்கள் மற்றும் வணிக வெற்றிக்கு சந்தை பங்கு மிகவும் முக்கியமானது என்பதை புரிந்துகொள்கிறார்கள், மிகச் சிலரே சந்தை பங்கை சரியாக புரிந்துகொள்கிறார்கள் இருக்கிறது. அதன் சாராம்சத்தில், சந்தை பங்கு என்பது சதவிதம் ஒரு தொழிற்துறையில் அதன் குறிப்பிட்ட, விரும்பிய சந்தையிலிருந்து ஒரு நிறுவனம் கைப்பற்றிய நுகர்வோர். சந்தைப் பங்கு ஒரு வணிகத் தலைவரிடம் தனது நிறுவனத்தின் நிதி ஆரோக்கியத்தைப் பற்றி எதுவும் கூறவில்லை என்றாலும், அவரின் சந்தைப் பங்கின் சதவீதத்தை அறிந்துகொள்வது, அவரது போட்டியுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​அவரது வணிகத்தின் அளவு மற்றும் போட்டித்திறன் பற்றிய ஒரு கருத்தை அவருக்கு அளிக்கிறது.

சந்தை பங்கு வரையறை

ஒவ்வொரு தொழிற்துறையிலும் ஒரு இலக்கு சந்தை உள்ளது, மேலும் ஒரு தொழிற்துறையில் உள்ள ஒவ்வொரு நிறுவனமும் சந்தையின் சதவீதத்திற்கு விற்கப்பட்டுள்ளன. அது சந்தைப் பங்கு. குறிப்பிட்ட சந்தை பங்கை தீர்மானிக்க சந்தை பங்கு ஒரு தேசிய மட்டத்திலும், மேலும் பிராந்திய மற்றும் உள்ளூர் மட்டங்களிலும் கணக்கிடப்படுகிறது. சந்தைப் பங்கைக் கணக்கிடுவதற்கான மிக அடிப்படையான வழி, ஒரு நிறுவனத்திற்கான மொத்த விற்பனையின் எண்ணிக்கையை எடுத்து, பின்னர் அந்த எண்ணிக்கையை தொழில்துறைக்கான மொத்த விற்பனையால் வகுக்க வேண்டும்.

எடுத்துக்காட்டாக, XYZ எலெக்ட்ரானிக்ஸ் அமெரிக்காவில் தொலைக்காட்சிகளில் million 5 மில்லியனை விற்றது என்று வைத்துக் கொள்ளுங்கள், மொத்த சந்தையில், அதே காலத்தில் 100 மில்லியன் டாலர் தொலைக்காட்சிகள் விற்கப்பட்டன. XYZ எலெக்ட்ரானிக்ஸ் சந்தை பங்கு 5 சதவீதம். நிறுவனங்கள் தங்கள் இலக்கு வாங்குபவர்களுடன் சந்தையில் அந்தந்த வலிமையை மதிப்பீடு செய்ய இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்துகின்றன.

ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஒரு போட்டி நன்மை இருப்பதை அறிய சந்தை பங்கை மிகவும் குறிப்பிட்ட வகைகளாக பிரிக்கலாம். தொலைக்காட்சி உதாரணத்தை பிளாஸ்மா, எல்இடி அல்லது 3 டி-தொலைக்காட்சிகள் போன்ற தொலைக்காட்சி விற்பனை பிரிவுகளாக மேலும் பிரிக்கலாம். இது புவியியல் பகுதிகளாகவும் பிரிக்கப்படலாம். ஒரு தொழிற்துறையில் தேசிய அளவில் 5 சதவீத சந்தைப் பங்கைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனம், ஒரு சிறிய மாநிலத்தில் ஒரு இருப்பிடத்தைக் கொண்டிருந்தால் தன்னைப் பற்றி மிகவும் வலுவாக உணரக்கூடும். அந்த நிறுவனம் 50 மாநிலங்களில் ஒவ்வொன்றிலும் 50 இடங்களைக் கொண்டிருந்தால், 5 சதவீத சந்தைப் பங்கு ஒரு பெரிய எண்ணிக்கையாக இருக்காது.

சந்தை பங்கின் முக்கியத்துவம்

சந்தைப் பங்கு ஒரு நிறுவனத்திற்கு அதன் இலாபத்தன்மை குறித்து வரையறுக்கப்பட்ட எண்ணைக் கொடுக்கவில்லை என்றாலும், இது ஒரு நிறுவனத்தின் வருவாய், வளர்ச்சி மற்றும் நிகர லாபம் குறித்த முக்கிய நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. இது அளவிலான பொருளாதாரங்களுடன் தொடர்புடையது. பெரிய நிறுவனமானது, அதிக எண்ணிக்கையிலான மக்களுக்கு அதிக செலவு குறைந்த முறையில் சேவை செய்ய முடியும். சாதாரண மனிதர்களின் சொற்களில், பெரிய நிறுவனம், பொருளாதார ரீதியாக அந்த நிறுவனம் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவையை வழங்க முடியும். பெரிய மொத்த ஆர்டர்கள் இருப்பதால், ஆழ்ந்த தள்ளுபடிக்கு பொருட்கள் அல்லது பொருட்கள் வாங்கப்படுகின்றன. எனவே, அதன் போட்டியாளர்களின் அதே விலை புள்ளியில் கூட, அதிக சந்தைப் பங்கைக் கொண்ட ஒரு பெரிய நிறுவனம் அதிக நிகர லாபத்தைக் கொண்டிருக்கலாம், இது ஒட்டுமொத்தமாக வலுவான நிறுவனமாக மாறும். இது புதிய விளம்பரங்களை அல்லது விற்பனையை வழங்க நிறுவனத்திற்கு உதவுகிறது, இதனால் சந்தை பங்கை இன்னும் அதிகமாக்குகிறது, ஏனெனில் நிறுவனம் தனது போட்டியாளர்களிடமிருந்து புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பிடிக்கிறது.

சந்தைப் பங்கு ஒரு கூட்டு விளைவைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்திற்குள் ஒரு உந்து சக்தியாக இருக்கிறது. பெரிய நிறுவனம், மிகவும் திறமையாக அது தயாரிப்புகளை வழங்க முடியும்; இதனால், சந்தை பங்கைக் கைப்பற்றுவதில் அந்த நிறுவனம் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இது அதிக சந்தைப் பங்கைப் பிடிக்கும்போது, ​​இந்த சுழற்சி மீண்டும் தொடங்குகிறது.

அதிக சந்தைப் பங்கைக் கொண்டிருக்க முடியும். இது சில தொழில்களை மற்றவர்களை விட அதிகமாக பாதிக்கும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, வால்மார்ட் உணவு, பொம்மைகள், உடைகள் மற்றும் பலவற்றை போட்டி இல்லாமல் பலகையில் விற்க மகிழ்ச்சியாக இருக்கும். ஆனால் அரசாங்க நம்பிக்கையற்ற சட்டங்கள் உள்ளன, அவை வணிகங்கள் பெரிதாக வருவதைத் தடுக்கின்றன, இதனால் போட்டியை நீக்குகின்றன. போட்டி இல்லாமல், விலைகள் ஒரு நிறுவனத்தால் நிர்ணயிக்கப்படுகின்றன, மேலும் போட்டி இருக்கும் நேரத்தை விட அதிகமாக இருக்கும்.

காப்பீடு, வங்கிகள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்கள் போன்ற பிற தொழில்கள் 100 சதவீத சந்தைப் பங்கைக் கொண்டிருக்க விரும்பவில்லை, ஏனென்றால் அவற்றுக்கும் 100 சதவீத ஆபத்து இருக்கும். சரியான அளவிலான சந்தைப் பங்கைக் கைப்பற்றுவதன் மூலம், இந்த வகை நிறுவனங்கள் லாபகரமானவை, ஆனால் ஒரு பெரிய பேரழிவு ஏற்பட்டால், அவை 100 சதவீத சந்தைப் பொறுப்பைக் காட்டிலும் அதிகமாக இருக்காது.

சந்தை பங்கை மதிப்பீடு செய்தல்

தேசிய தொழில் தரங்களுடன் ஒப்பிடும்போது ஒரு சிறு வணிக உரிமையாளர் தனது சந்தைப் பங்கில் அக்கறை காட்டக்கூடாது. அதே நேரத்தில், பல்வேறு சந்தைகளில் உள்ள ஒற்றுமைகள் மற்றும் வேறுபாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்காக தனது தொழில்துறையில் நாடு முழுவதும் அதிக விற்பனையை யார் செய்கிறார்கள் என்பதை அவர் அறிய விரும்பலாம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கார் டீலர்ஷிப் உள்ளூர் மக்கள்தொகையைப் போலவே தேசிய சந்தை பங்குத் தரத்திலும் குறைவாகவே அக்கறை கொண்டுள்ளது. டீலர் உரிமையாளர் ஒரு மையத்தில் 20 மைல் சுற்றளவில் தனது டீலர்ஷிப்பை மையத்தில் வரையலாம். அப்பகுதியில் எத்தனை டீலர்ஷிப்கள் உள்ளன, யார் ஒரே மாதிரியான கார்களை விற்கிறார்கள் மற்றும் முக்கிய போட்டியாளர் கார்களை விற்கிறார்கள் என்பதைப் பார்ப்பார்.

இப்பகுதி ஆண்டுதோறும் 5,000 கார்களை விற்கிறது மற்றும் டீலர்ஷிப் 1,000 விற்கிறது என்றால், அது அவரது பிராந்தியத்தில் 20 சதவீத சந்தை பங்கைக் கொண்டுள்ளது. 1,000 கார்கள் தேசிய சந்தை பங்கு புள்ளிவிவரங்களின் ரேடாரைக் கூட தாக்காது. இருப்பினும், டீலர் இதேபோன்ற ஒரு நகரத்தில் இரண்டு மாநிலங்களுக்கு ஒரு டீலர்ஷிப்பையும், ஒவ்வொரு ஆண்டும் மில்லியன் கணக்கான கார்களின் தேசிய சந்தை பங்கில் 5 சதவீதத்தையும் கொண்ட ஒரு புள்ளிவிவரத்தையும் கண்டறிந்தால், அந்த டீலர்ஷிப்பை மிகவும் பயனுள்ளதாக்குவதை உரிமையாளர் பகுப்பாய்வு செய்ய விரும்பலாம்.

சந்தை பங்கு அளவீடுகளை வரையறுத்தல்

ஒரு தொழிற்துறையில் உள்ள ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரே இலக்கு சந்தை இருக்காது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இதன் பொருள், வாட்ச் தொழிற்துறையைப் பார்க்கும்போது டைமக்ஸ் போன்ற ஒட்டுமொத்த சந்தையையும் கைப்பற்ற ரோலக்ஸ் முயற்சிக்கவில்லை. காப்பீடு செய்யப்பட்ட அனைத்து டிரைவர்களுக்கும் செலவினங்களைக் குறைக்க உதவும் வகையில் நல்ல டிரைவர்களை மாநில பண்ணை காப்பீடு விரும்புகிறது, அதே நேரத்தில் எஷூரன்ஸ் குறைந்த ஆபத்துள்ள டிரைவர்களை எடுத்துக்கொள்கிறது, ஆனால் பிரீமியத்தில் அதிக கட்டணம் வசூலிக்கிறது. வைட்டமிக்ஸ் பிளெண்டர்கள் உயர்நிலை, ஆரோக்கிய உணர்வுள்ள உண்பவர்களுக்குப் பின் செல்கின்றன, அதே நேரத்தில் சமையலறை உதவி ஒவ்வொரு மனிதனின் கலப்பான் ஆக விரும்புகிறது. சந்தையில் உள்ள பகுதிகளை ஒப்பிடாமல் எண்களை ஒப்பிடுவது ஒரு நிறுவனத்திற்கு தேவையான தரவை வழங்குவதில்லை.

ஒரு நிறுவனம் அதன் சந்தைப் பங்கை வரையறுக்க ஒரு வழியாக உண்மையான விற்பனையைப் பயன்படுத்தக்கூடாது. எடுத்துக்காட்டாக, விட்டமிக்ஸ் மற்றும் நிஞ்ஜா ஆகியவை ஒரே இலக்கு சந்தையைக் கொண்டுள்ளன. ஆனால் வைட்டமிக்ஸ் விலை அதிகம். வைட்டமிக்ஸ் குறைவான யூனிட்களை விற்றாலும் கூட, வருவாயை அடிப்படையாகக் கொண்ட நிஞ்ஜாவுடன் ஒப்பிடும்போது, ​​வைட்டமிக்ஸ் ஒரு பெரிய சந்தைப் பங்கைக் கொண்டிருக்கக்கூடும் என்பதே இதன் பொருள். சந்தைப் பங்கைத் தீர்மானிக்க அந்த குறிப்பிட்ட சந்தைப் பிரிவுக்கு எத்தனை அலகுகள் விற்கப்படுகின்றன என்பதில் பிளெண்டர் ராட்சதர்கள் அதிக ஆர்வம் காட்டக்கூடும். உயர்நிலை கலப்பான் சந்தை ஆண்டுக்கு நான்கு மில்லியன் யூனிட்டுகளையும், விட்டமிக்ஸ் 1.2 மில்லியனையும், நிஞ்ஜா 1.5 மில்லியனையும் விற்கிறது என்று எடுத்துக்காட்டு நோக்கங்களுக்காக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். வைட்டமிக்ஸ் 30 சதவீத சந்தைப் பங்கையும், நிஞ்ஜா 37.5 சதவீத சந்தைப் பங்கையும் கொண்டுள்ளது. வைட்டமிக்ஸ் இந்த எண்ணை அதிக விலை மற்றும் அதிக வருவாயை ஈட்டினால் கவலைப்படக்கூடாது. இருப்பினும், நிஞ்ஜாவை வெல்ல ஒரு பெரிய சந்தைப் பங்கை நிறுவனம் விரும்பினால், மேலும் பலவற்றைக் கைப்பற்ற சில உத்திகளைப் பார்க்கலாம்.

சந்தை பங்கைப் பிடிக்க உத்திகள்

சந்தை பங்கைப் பிடிக்க நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் பல உத்திகள் உள்ளன. ஜிகோ, ஜே.பி. மோர்கன் சேஸ் மற்றும் ஸ்டேபிள்ஸ் போன்ற தேசிய பிராண்டுகளுக்கு ஒட்டுமொத்த பிராண்டிங் மற்றும் தேசிய சந்தைப்படுத்தல் குறிப்பிடத்தக்க உத்திகள். இந்த நிறுவனங்களில் ஒன்றை அல்லது வீட்டுத் தட்டுக்குப் பின்னால் இதேபோன்ற ஒன்றைப் பார்க்காமல் நீங்கள் ஒரு விளையாட்டு நிகழ்வைப் பார்க்க முடியாது. அவர்கள் எல்லா நெட்வொர்க்குகளிலும் விளம்பரங்களை இயக்குகிறார்கள், எல்லா இடங்களிலும் விளம்பர பலகைகள் வைத்திருக்கிறார்கள் மற்றும் அடிப்படையில் சந்தையை நிறைவு செய்கிறார்கள், இதனால் மக்கள் ஒரு சேவை தேவைப்படும்போது அவற்றைப் பற்றி சிந்திப்பார்கள். மனதில் முதலிடம் பெறுவது விற்பனையில் முதலிடம் பெறுகிறது என்பது இதன் கருத்து.

உங்கள் வணிகத்திற்கு அதிகமான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க விளம்பரங்கள் அல்லது விற்பனையை இயக்குவது மற்றொரு உத்தி. விட்டமிக்ஸ் விஷயத்தில், அவர்கள் கோஸ்ட்கோ இடங்களில் சாலை காட்சிகளை நடத்துகிறார்கள், நிகழ்ச்சியின் போது சிறப்புகளுடன். சாலை நிகழ்ச்சியின் போது, ​​நுகர்வோர் ஒரு தொழில்முறை டெமோ தொகுப்பாளரால் தயாரிப்பின் பல அம்சங்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தப்படுகிறார்கள் மற்றும் தள்ளுபடி விலையில் தயாரிப்பை வாங்குவதற்கான வாய்ப்பையும் வழங்குகிறார்கள், மேலும் பெரும்பாலும் ஒப்பந்தத்தை இனிமையாக்க கூடுதல் பாகங்கள் எறியப்படுவார்கள். இந்த மூலோபாயம் பிராண்டின் கட்டமைப்பின் போது உற்பத்தியின் விலை ஒருமைப்பாட்டை பராமரிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் அதிக சந்தை பங்கைப் பிடிக்க விளம்பர விலையை வழங்குகிறது.

ஒரு நிறுவனம் சந்தையை சொந்தமாக வைத்திருக்கும்போது, ​​ஒரு நிறுவனத்திற்கு மிகப்பெரிய சந்தைப் பங்கு உள்ளது என்று பொருள், மனநிறைவு ஒரு பிரச்சினையாக மாறும். சந்தை பங்கு வளர்ச்சிக்கு பசியுள்ள நிறுவனங்கள் நுகர்வோருக்கு சிறந்ததை வழங்குவதற்காக தயாரிப்புகளை புதுமைப்படுத்த முயல்கின்றன. உலகெங்கிலும் ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட் சாதனங்களின் முதன்மை வழங்குநராக ஆப்பிள் எவ்வாறு மாறிவிட்டது என்பது புதுமை. அவை தொடர்ந்து புதுமைகளைத் தருகின்றன, மேலும் சந்தைப் பங்கில் முதலிடத்தைப் பேணுகின்ற அதே வேளையில், அவர்களின் கண்டுபிடிப்புகளுக்கு அதிக விலைகளைக் கட்டளையிடுகின்றன.

நிறுவனங்கள் தங்களின் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் வலுவான உறவுகளை உருவாக்குவதன் மூலம் சந்தை பங்கை மேம்படுத்தலாம். பல நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் விரிவான வர்த்தக மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுடன் ஒப்பிடுகையில் இது சந்தை பங்கை உருவாக்குவதற்கான மலிவான வழியாகும். ஸ்காட் டிரேட் போன்ற ஒரு முதலீட்டு நிறுவனம் தொலைக்காட்சி, ஆன்லைன் மற்றும் நிதி இதழ்களில் நிறைய விளம்பரங்களை செய்கிறது. வாடெல் மற்றும் ரீட் போன்ற ஒரு உயர் முதலீட்டு ஆலோசனை நிறுவனம் நிறுவனத்தின் சந்தை பங்கை உருவாக்க உறவுகள் மற்றும் பரிந்துரைகளை அதிகம் நம்பியுள்ளது. இந்த மூலோபாயம் தனிநபர் அல்லாத சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளைக் காட்டிலும் மிகவும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் தளத்தை உருவாக்குகிறது.

சந்தைப் பங்கைப் பிடிக்க மற்றொரு உத்தி ஒரு போட்டியாளரை வாங்குவது. கம்பெனி ஏ 30 சதவிகித சந்தைப் பங்கையும், கம்பெனி பி 20 சதவிகிதத்தையும் கொண்டிருந்தால், புதிதாக இணைக்கப்பட்ட நிறுவனம் உடனடியாக 50 சதவீத சந்தைப் பங்கைக் கொண்டிருக்கும். ஒப்பந்தத்தின் முடிவில் அதன் சந்தைப் பங்கை விரிவாக்குவது மட்டுமல்லாமல், அதன் நுகர்வோர் தளத்திற்கு பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை அதிக செலவில் திறம்பட வழங்கக்கூடிய அளவிலான பொருளாதாரங்களிலிருந்து அது பயனடைகிறது. இது புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க வைக்கிறது, இதனால் சந்தை பங்கை இன்னும் விரிவாக்கும்.

சந்தை பங்குக்கு அப்பால்: தக்கவைத்தல்

ஒரு நிறுவனம் விரும்பும் சந்தைப் பங்கைக் கைப்பற்றியவுடன், அதன் கவனம் அந்த வாடிக்கையாளர்களை விசுவாசமுள்ள மற்றும் ஆர்வமுள்ள ரசிகர்களாக வைத்திருக்க வேண்டும். வணிகத் தலைவர்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கான செலவு அவர்களைப் பெறுவதைக் காட்டிலும் குறைவாகவே தெரியும். இந்த அறிவின் மூலம், ஒரு நிறுவனம் தான் வென்ற சந்தை பங்கை வைத்திருக்க முடியும்.

தக்கவைப்பு உத்திகளுக்கு உறவுகள் முக்கியமானவை. நிறுவனம் மற்றும் அதன் மக்கள் அவர்களைப் பற்றி கவலைப்படுவதை உணரும்போது வாடிக்கையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களாக மாறுகிறார்கள். தகவல் தொடர்பு மற்றும் சேவை திறன்களில் பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பது விற்பனை திறன்களைப் போலவே முக்கியமானது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்றி அனுப்புவது மற்றும் பிறந்தநாள் அட்டைகள் போன்ற விடுமுறை வாழ்த்துக்கள் சேவை வழங்குநர்களால் திறம்பட பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு விசுவாசம் மற்றும் வெகுமதி திட்டங்கள் போன்ற திட்டங்களை வழங்குவதே மற்றொரு உத்தி. இவை ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிரத்யேகமான சிறப்பு விளம்பர சலுகைகள். இவை ஒரு குறிப்பிட்ட குறைந்தபட்ச காலத்திற்கு வாடிக்கையாளராக இருப்பதற்கு தள்ளுபடியை வழங்கக்கூடும். நீங்கள் 10 வாங்கிய பிறகு இலவச காபியைப் பெறுவீர்கள். இது ஒரு நண்பரைக் கொண்டுவருவதற்கும், உங்கள் டிக்கெட்டை அரை விலையில் பெறுவதற்கும் ஒரு விளம்பரமாக இருக்கலாம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதிய வாடிக்கையாளர் பெறுவதை விட சிறந்ததை வழங்குவதற்கான உத்திகள் இவை அனைத்தும்.

வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதும் வைத்திருப்பதும் எந்தவொரு நிறுவனத்தின் முக்கிய குறிக்கோள்களில் ஒன்றாகும். ஒரே குடும்பத்தின் ஒரு பகுதியை இரண்டு நிறுவனங்கள் கைப்பற்றிய நேரங்கள் உள்ளன. ஒரு கணவன் மற்றும் மனைவி முறையே ஐபோன் மற்றும் சாம்சங் கேலக்ஸி வைத்திருக்கலாம். ஸ்மார்ட்போன் பிராண்டுகளின் அடிப்படையில் இந்த ஜோடி ஒரு பிளவுபட்ட குடும்பமாக இருக்கக்கூடும், அல்லது அது ஒரு நபருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டில் விதிவிலக்கான அனுபவம் உள்ள ஒரு குடும்பமாக இருக்கலாம், ஆனால் மற்றவர் வேறு பிராண்டிற்கு மாற முடிவு செய்கிறார். ஒரு பயங்கரமான தனிப்பட்ட அனுபவத்தின் காரணமாக ஒரு நபர் குறைபாடு ஏற்படலாம். வணிகங்கள் தங்கள் இலக்கு சந்தை யார், இலக்கு சந்தை என்ன விரும்புகிறது, மற்றும் அவர்களின் இலக்கு சந்தையை எவ்வாறு திறம்பட சேவை செய்வது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். இந்த தீர்வில் சந்தை பங்கு ஒரு காரணியாகும்.