ஈபேயில் விற்பனையாளர்கள் எப்போதாவது ஒரு பொருள் விற்கப்பட்ட பிறகு ஒரு பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய வேண்டியிருக்கும். ஒருவேளை உருப்படி தவறுதலாக பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது அல்லது அது சேதமடைந்து, இழந்து அல்லது திருடப்பட்டிருக்கலாம். காரணம் எதுவாக இருந்தாலும், விற்பனையாளர் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம் வாங்குபவரைத் தொடர்புகொள்வது, நிலைமையை விளக்கி, வாங்குபவர் பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய ஒப்புக் கொள்ளுமாறு கேளுங்கள். விற்பனை செய்யப்பட்ட 45 நாட்களுக்குள் ஈபே தீர்மான மையத்துடன் ஒரு வழக்கு திறக்கப்பட வேண்டும், அது 60 நாட்களுக்குள் மூடப்பட வேண்டும்.
வழக்கைத் திறக்கவும்
1
உங்கள் ஈபே கணக்கில் உள்நுழைந்து, உங்கள் விற்கப்பட்ட உருப்படிகள் பக்கத்தைத் திறக்க இடது மெனு பேனலில் உள்ள “விற்கப்பட்ட” இணைப்பைக் கிளிக் செய்க.
2
விற்கப்பட்ட உருப்படிகள் பக்கத்தில் உள்ள உருப்படி உள்ளீட்டிற்கு அடுத்துள்ள “சிக்கலைத் தீர்க்க” விருப்பத்தைக் கிளிக் செய்க. ஒரு படிவம் திறக்கிறது, இது தீர்மான மையத்தில் ஒரு வழக்கைத் தொடங்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
3
“நான் ஒரு பொருளை விற்றேன் மற்றும் பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய விரும்புகிறேன்” விருப்பத்தை கிளிக் செய்து “தொடரவும்” என்பதைக் கிளிக் செய்க. திறக்கும் உள்நுழைவு படிவத்தில் உங்கள் ஈபே பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும். ஒரு பரிவர்த்தனை படிவத்தை ரத்துசெய், உங்கள் உருப்படி எண்ணுடன் கூடியது; அல்லது வேறொரு இணைப்பிலிருந்து படிவத்தைத் திறந்தால், உருப்படி எண் புலத்தில் உங்கள் உருப்படி எண்ணைத் தட்டச்சு செய்க.
4
"இந்த பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய விரும்புவதற்கான காரணத்தை வாங்குபவருக்குக் கொடுங்கள்" என்று பெயரிடப்பட்ட புலத்தில் ரத்து செய்யப்பட்டதற்கான காரணத்தைத் தட்டச்சு செய்து, பின்னர் "தொடரவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்க. வாங்குபவர் உங்கள் கோரிக்கையுடன் தொடர்பு கொள்ளப்படுகிறார். ஏழு நாட்களுக்குள் அவர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், பரிவர்த்தனை ரத்துசெய்யப்பட்டு இறுதி மதிப்பு கட்டணம் உங்கள் கணக்கில் திருப்பித் தரப்படும். வாங்குபவர் பதிலளித்தால், சிக்கலைத் தீர்க்கவும் வழக்கை முடிக்கவும் ஈபே மத்தியஸ்தம் செய்யும்.
வழக்கை மூடு
1
ஈபேயில் உள்நுழைந்து தீர்மான மையப் பக்கத்தைத் திறக்கவும் (வளங்களில் இணைப்பு).
2
நீங்கள் மூட விரும்பும் வழக்கைக் கிளிக் செய்க.
3
வழக்கை மூடுவதற்கான காரணத்தைக் கிளிக் செய்க. தேர்வுகள் “வாங்குபவர் மற்றும் நான் இந்த பரிவர்த்தனையை வெற்றிகரமாக முடித்துவிட்டேன்” மற்றும் “வாங்குபவருடனான தொடர்பை முடிக்க விரும்புகிறேன்.”
4
கருத்துகள் பெட்டியில் நீங்கள் சேர்க்க விரும்பும் கூடுதல் கருத்துகளைத் தட்டச்சு செய்து, “வழக்கை மூடு” என்பதைக் கிளிக் செய்க. வழக்கு மூடப்பட்டுள்ளது.
