ஒரு வணிகத் தலைவராக, தகவல் தொடர்பு என்பது உங்கள் நிறுவனத்தின் வெற்றியின் முக்கிய பகுதியாகும் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள். தொடர்புகொள்வதற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தும் முறைகளில் தனிப்பட்ட தொடர்புகள், தொலைபேசி உரையாடல்கள், உரைச் செய்தி அனுப்புதல் மற்றும் எழுதப்பட்ட கடிதங்களின் பிற பாரம்பரிய வடிவங்கள் ஆகியவை அடங்கும். உங்கள் தொனி அல்லது உள்ளடக்கத்தை சரிசெய்யக்கூடிய பல்வேறு வகையான வணிக தொடர்புகள் உள்ளன.
உதவிக்குறிப்பு
வணிக தொடர்புகளின் நான்கு அடிப்படை வகைகள் உள் (மேல்நோக்கி), உள் (கீழ்நோக்கி), உள் (பக்கவாட்டு) மற்றும் வெளிப்புறம்.
உள், மேல்நோக்கி தொடர்பு
இந்த வகை வணிக தொடர்பு ஒரு துணை முதல் மேலாளருக்கு வரும் எதையும் அல்லது நிறுவன வரிசைமுறைக்கு ஒரு நபர். நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் உண்மையான துடிப்பு இருக்க தலைவர்களுக்கு மேல்நோக்கி செல்ல தகவல் தேவை. மேல்நோக்கி செல்லும் பெரும்பாலான தகவல்தொடர்புகள் முறையான படிவங்கள், அறிக்கைகள், ஆய்வுகள், வார்ப்புருக்கள் மற்றும் பிற ஆதாரங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு ஊழியர்களுக்கு தேவையான மற்றும் முழுமையான தகவல்களை வழங்க உதவுகின்றன.
எடுத்துக்காட்டாக, விற்பனை அறிக்கையில் உண்மையான விற்பனையுடன் மொத்த பிட்ச்களின் எண்ணிக்கையும் இருக்கலாம். நிர்வாகம் கண்காணிக்க விரும்பும் சிக்கல்கள் அல்லது வெற்றிகளின் சுருக்கம் போன்ற கருத்துகளையும் இது கேட்கலாம்.
உள், கீழ்நோக்கி தொடர்பு
இது எந்த வகையான தகவல்தொடர்பு ஆகும் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட துணை அதிகாரிகளுக்கு மேலானவர். தொடர்பு ஒரு கடிதம், மெமோ அல்லது வாய்மொழி உத்தரவு வடிவில் இருக்கலாம். தலைவர்கள் தகவல்தொடர்புகளை தொழில் ரீதியாகவும், கீழ்படிந்தவர்களுடன் தெளிவாகவும் வைத்திருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, புதிய செயல்பாட்டு நடைமுறை தொடர்பான மெமோவில் பாதுகாப்பு தேவைகள் மற்றும் புதிய விதிமுறைகள் இருக்கலாம். பாதுகாப்புத் தேவைகளை விளக்குவதற்கு இடமில்லை; என்ன நடக்க வேண்டும் என்பதை மொழி சுருக்கமாக விளக்க வேண்டும்.
உள், பக்கவாட்டு தொடர்பு
பக்கவாட்டு தொடர்பு என்பது அலுவலகத்தில் உள்ள சக ஊழியர்களிடையே பேசுவது, செய்தி அனுப்புதல் மற்றும் மின்னஞ்சல் செய்தல். இது குறுக்குத் துறை தொடர்பு அல்லது உள் துறை நடவடிக்கைகளாக இருக்கலாம். குறுக்குத் துறை தொடர்பு சம்பந்தப்பட்ட ஒரு காட்சியின் எடுத்துக்காட்டு என்னவென்றால், பூர்த்திசெய்தல் மேலாளருக்கு ஒரு சிறப்பு ஆர்டரைப் பற்றி ஒரு கேள்வி உள்ளது, மேலும் விற்பனை பிரதிநிதியிடமிருந்து ஒரு மின்னஞ்சல் அல்லது அலுவலக செய்தி அமைப்பு மூலம் தெளிவுபடுத்தக் கோருகிறது. அதே துறையில் உள்ளவர்கள் நிலை அறிக்கைகள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு அட்டவணைகள் குறித்த புதுப்பிப்புகளை வழங்க தொடர்பு கொள்ளலாம். சக ஊழியர்கள் எப்போதும் பணியில் இருக்கும்போது மரியாதைக்குரிய மற்றும் தொழில்முறை தொனியில் தொடர்பு கொள்ள ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும்.
வெளிப்புற தொடர்பு
வெளிப்புற தொடர்பு எதுவும் அலுவலகத்தை விட்டு வெளியேறும் தொடர்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள், வாய்ப்புகள், விற்பனையாளர்கள் அல்லது கூட்டாளர்களுடன் ஒப்பந்தம் செய்கிறது. இது ஒழுங்குமுறை முகவர் அல்லது நகர அலுவலகங்களையும் உள்ளடக்கியது. விற்பனை விளக்கக்காட்சிகள் அல்லது சந்தைப்படுத்தல் கடிதங்கள் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஆர்வத்தை உருவாக்க உற்சாகமாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் அவை உண்மையில் அடிப்படையாக இருக்க வேண்டும். கூட்டாண்மை அல்லது பிற வணிக நிர்வாகத் தேவைகளுக்கான வெளிப்புற நிறுவனங்களுடன் தொடர்புடையதாக இருக்கும்போது, வாய்வழி அல்லது எழுதப்பட்டிருந்தாலும், நோக்கத்தைக் கூறி, தகவல்தொடர்புகளில் சுருக்கமாக இருங்கள். புள்ளியை அடைந்து உங்கள் கோரிக்கையை தெரிவிப்பதன் மூலம் மக்களின் நேரத்தை மதிக்கவும்.
